Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang dan Keamanan Data Anda

Kami memahami pentingnya privasi anda dan keselamatan akaun. Halaman ini menerangkan bagaimana mbi6 mengendalikan data peribadi anda, mengurus transaksi pembayaran melalui rangkaian tempatan, dan memastikan akses akaun anda…

Perlindungan Data PeribadiKeamanan Transaksi PembayaranPengurusan Akaun Berdaftar
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
mbi6 Dasar Undang-Undang dan Keamanan Data Anda
HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Pasukan kami bersedia membantu anda memahami dasar kami dan menjawab sebarang soalan mengenai privasi akaun, keamanan data, atau hak anda sebagai pengguna. Hubungi kami melalui salah satu daripada saluran berikut pada waktu perkhidmatan kami.

Pasukan dalam talian

Sokongan Langsung

Chat dengan pasukan kami dalam aplikasi atau di laman web. Kami menjawab pertanyaan mengenai dasar privasi, keamanan akaun, dan proses penarikan dana segera.

Emel Perkhidmatan

Hantar pertanyaan terperinci kepada pasukan undang-undang kami melalui emel. Kami memberikan respons dalam 24 hingga 48 jam untuk permintaan data atau aduan privasi.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Soalan Lazim kami untuk panduan tentang keamanan akaun, cara mengemas kini maklumat peribadi, dan proses permintaan data peribadi anda.

KEAMANAN AKAUN

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Keamanan data anda adalah keutamaan utama kami. Kami menggunakan enkripsi tingkat bank, pengesahan dua faktor pilihan, dan protokol pengesahan transaksi untuk melindungi akaun anda.

Enkripsi Data

Semua transaksi pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit. Maklumat kad dan eWallet tidak disimpan di pelayan kami.

Pengesahan Identiti

Sebelum penarikan pertama kali, kami meminta pengesahan dokumen rasmi dan maklumat akaun bank. Proses ini memastikan keamanan dana anda dan mematuhi peraturan anti-pembiayaan haram.

Pengurusan Sesi

Akaun anda akan log keluar secara automatik selepas 30 minit tidak aktif. Anda boleh log masuk semula dengan nama pengguna dan kata laluan anda atau menggunakan kaedah pengesahan lain.

Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi, riwayat depositi dan penarikan, serta maklumat akaun anda untuk tempoh minimum tujuh tahun mengikut peraturan tempatan.

Hak Akses Data

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan mengenai anda. Hantar permintaan tertulis kepada pasukan sokongan kami dan kami akan memberikan respons dalam 14 hari.

Pemadaman Akaun

Jika anda ingin menutup akaun anda secara kekal, hubungi pasukan sokongan kami. Kami akan memadam atau menanonymkan data anda mengikut undang-undang perlindungan data yang berkenaan.

Pertanyaan Umum Tentang Dasar dan Keamanan

Berikut adalah jawapan kepada pertanyaan yang sering kami terima mengenai privasi, keamanan akaun, transaksi pembayaran, dan hak anda.

Kami menggunakan enkripsi 256-bit, pengesahan dua faktor, dan penyimpanan data terpencil untuk melindungi akaun anda. Maklumat pembayaran tidak disimpan di pelayan kami; ia diproses melalui penyedia pembayaran yang tersertifikat seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Selepas anda menutup akaun, kami mengekalkan rekod transaksi anda selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan (lazimnya tujuh tahun) untuk keperluan audit dan pematuhan peraturan. Data peribadi lain akan dihapuskan atau dibuatkan tanpa nama dalam tempoh 30 hari.

Ya, anda mempunyai hak untuk meminta akses kepada semua data peribadi kami. Hubungi pasukan sokongan kami dengan permintaan bertulis dan kami akan memberikan salinan dalam format boleh dibaca dalam 14 hari bekerja.

Segera hubungi sokongan kami melalui chat langsung atau emel untuk melaporkan aktiviti yang mencurigakan. Kami akan membekukan akaun anda, menjalankan penyiasatan keamanan, dan memandu anda untuk menetapkan semula kata laluan dan mengesahkan identiti anda.

Kami meminta salinan dokumen rasmi (IC atau pasport), pengesahan alamat (bil utiliti atau penyata bank), dan maklumat akaun bank penerima. Proses ini mematuhi peraturan anti-pembiayaan haram dan biasanya selesai dalam 24 jam.

Kami menyimpan rekod transaksi, riwayat depositi dan penarikan, serta maklumat akaun untuk minimum tujuh tahun mengikut peraturan perlindungan data tempatan dan keperluan pengurusan risiko kami.

Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda, kecuali apabila diperlukan oleh undang-undang (misalnya, penyelidikan jenayah) atau untuk memproses pembayaran melalui penyedia pembayaran yang tersertifikat.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Tai Chi Palung Fajar