Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

mbi6 menggunakan enkripsi tingkat bank untuk semua transaksi dan data akaun anda. Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk pengesahan akaun, pemprosesan deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay…

Enkripsi SSL tersedia di semua muka suratPengesahan dua faktor untuk akaun andaTiada perkongsian data dengan pihak ketiga tanpa persetujuan
mbi6 Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Jalan untuk Menghubungi Pasukan Privasi Kami

Jika anda mempunyai soalan tentang bagaimana kami mengendalikan data anda atau ingin meminta akses atau penghapusan maklumat pribadi, hubungi pasukan sokongan kami melalui salah satu saluran di bawah. Kami merespons dalam tempoh 48 jam. Anda juga boleh mengemas kini pengaturan privasi akaun anda sendiri dalam bahagian tetapan akaun anda di mana-mana masa.

Pasukan dalam talian

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected] dan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan apa pun mengenai maklumat akaun anda.

Obrolan Langsung

Buka akaun anda dan gunakan widget sokongan di sudut kanan bawah untuk berbincang dengan ejen kami tentang kebimbangan privasi atau permintaan akses data.

Halaman Tetapan Akaun

Kelola pilihan komunikasi anda, keluarkan kebenaran pelacakan, atau lihat sejarah urus niaga anda terus melalui bahagian privasi tetapan akaun anda.

BAGAIMANA KAMI BEKERJA

Amalan Keselamatan Data dan Tahanan Akaun

Setiap transaksi deposit dan pengeluaran anda disulitkan dengan protokol SSL 256-bit. Kata laluan akaun anda disimpan dalam format cincang dan tidak pernah dapat dibaca oleh kakitangan kami.

Enkripsi Transaksi

Semua deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dan pengeluaran dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit. Maklumat kad anda tidak pernah disimpan di pelayan mbi6.

Penyimpanan Kata Laluan

Kata laluan anda disimpan sebagai cincang SHA-256 irreversibel. Kami tidak dapat mengembalikan kata laluan anda; kami hanya boleh menetapkan semula melalui e-mel yang disahkan.

Audit Keselamatan

Kami melakukan ujian penetrasi dalaman setiap tiga bulan dan audit log akses untuk mengenal pasti aktiviti tidak biasa pada akaun anda.

Tempoh Menyimpan Data

Rekod urus niaga disimpan selama tujuh tahun untuk kepatuhan kawal selia. Data akaun tidak aktif disimpan selama 3 tahun sebelum penghapusan, kecuali jika diperlukan oleh undang-undang.

Permintaan Akses Maklumat

Minta salinan semua maklumat peribadi kami yang miliki melalui e-mel sokongan atau obrolan langsung. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memberikan laporan dalam 10 hari kerja.

Pemulihan Akaun

Jika anda kehilangan akses akaun, kami memerlukan e-mel yang didaftarkan dan jawapan kepada soalan keselamatan anda. Pengesahan dalam 24 jam untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Apa yang Ingin Anda Ketahui Tentang Data Anda

Baca jawapan kepada soalan yang paling sering ditanya oleh pemain mbi6 mengenai dasar privasi kami, cara kami menangani pengeluaran dan data transaksi, serta bagaimana anda boleh mengawal maklumat akaun anda.

Hanya kakitangan pasukan operasi mbi6 yang dibenarkan boleh mengakses data akaun anda untuk tujuan sokongan, pengesahan pengeluaran dan kepatuhan. Kami tidak pernah berkongsi maklumat pribadi anda dengan pengiklan, pihak ketiga pemasaran atau pembekal pihak ketiga tanpa persetujuan ekspres anda tertulis.

Deposit anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses oleh penyedia pembayaran itu sendiri. mbi6 menerima pengesahan transaksi tetapi tidak pernah menyimpan butiran kad kredit atau e-dompet anda. Setiap penyedia pembayaran mengekalkan polisi privasi tersendiri yang kami sarankan anda baca.

Kami menyimpan rekod urus niaga lengkap selama tujuh tahun untuk kepatuhan peraturan anti-pencucian wang. Data akaun tidak aktif (tanpa log masuk selama 3 tahun) dijadualkan untuk penghapusan melainkan undang-undang tempatan memerlukan pengekalan yang lebih lama.

Ya. Hantar permintaan penghapusan akaun melalui e-mel sokungan atau obrolan langsung. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memadam maklumat peribadi akaun anda dalam 30 hari, tetapi kami mungkin menyimpan salin fail urus niaga untuk kepatuhan jika diperlukan undang-undang tempatan.

Cookie membantu kami mengingati tetapan log masuk anda, bahasa pilihan dan sejarah permainan. Kami menggunakan cookie sesi (dihapuskan apabila anda log keluar) dan cookie kekal (ingat pilihan anda). Anda boleh melumpuhkan cookie dalam tetapan penyemak imbas; ini mungkin mempengaruhi keamanan dan kenyamanan akaun.

Ya. Semua komunikasi antara peranti mudah alih anda dan pelayan mbi6 disulitkan SSL 256-bit. Kami mengesyorkan anda log keluar selepas setiap sesi pada peranti bersama dan menggunakan pengesahan dua faktor untuk tahanan tambahan.

Buka tetapan akaun anda dalam mbi6 dan kemaskini alamat e-mel, nombor telefon, atau butiran profil anda. Untuk perubahan nama atau alamat di file, hubungi sokongan kami dengan bukti pengenalan—kami akan mengesahkan dan kemaskini dalam 24 jam untuk keselamatan akaun anda.