Rujukan Laman

Syarat dan Ketentuan mbi6 untuk Akaun Anda

Apabila anda membuka akaun di mbi6, anda bersetuju dengan syarat yang jelas dan ringkas untuk melindungi akaun anda dan memastikan transaksi anda selamat.

Akaun DisahkanPembayaran TerlindungData Tersimpan Selamat
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
mbi6 Syarat dan Ketentuan mbi6 untuk Akaun Anda

Apa yang Anda Perlu Tahu tentang Akaun Anda

Akaun mbi6 anda adalah milik peribadi anda. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kata laluan anda dan segala aktiviti yang berlaku di bawah akaun itu—kami tidak boleh diminta bertanggung jawab atas…

Deposit, Penarikan dan Kadar Transaksi

Deposit anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX akan masuk ke baki akaun dalam beberapa saat.

Touch 'n Go eWallet

Deposit dan penarikan langsing melalui akaun Touch 'n Go anda; kelajuan pemprosesan bergantung pada baki eWallet anda dan had harian.

GrabPay

Bayaran melalui GrabPay tersedia untuk deposit segera; penarikan dihantar semula dalam jangka masa yang ditentukan.

Boost

Boost menyambungkan ke akaun bank anda; transaksi diselesaikan dalam minit dan tidak perlu daftar aplikasi tambahan.

FPX

FPX menghubungkan terus ke bank anda; tiada had intermediari dan pemprosesan hampir serta-merta untuk deposit dan penarikan.

LAYANAN KEPADA ANDA

Hubungi Kami untuk Isu Akaun atau Transaksi

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang syarat kami, transaksi pembayaran anda, atau pengesahan akaun, kami siap membantu melalui beberapa saluran. Setiap hubungan disahkan supaya kami memastikan kami bercakap dengan pemilik akaun yang sah. Waktu respons kami dirancang untuk menyelesaikan kebanyakan isu dalam beberapa jam semasa waktu operasi.

Pasukan dalam talian

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan anda ke alamat e-mel sokongan kami; kami akan balas dalam 24 jam dengan penyelesaian atau penjelasan lanjut.

Obrolan Langsung

Buka obrolan langsung dari halaman akaun anda semasa waktu perkhidmatan; ejen kami akan membantu dengan pengesahan transaksi atau pertanyaan akaun.

Portal Akaun

Lihat sejarah transaksi, status penarikan dan notis penting dalam tetapan akaun anda; beberapa isu boleh diselesaikan sendiri di sana.

KEAMANAN DATA DAN PRIVASI

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat dan Akaun Anda

Data akaun anda—nama, alamat e-mel, maklumat pembayaran—disimpan dalam pelayan yang dienkripsi dan hanya boleh diakses oleh kakitangan mbi6 yang sah untuk tujuan operasi akaun.

Enkripsi SSL

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan mbi6 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit; maklumat pembayaran anda tidak pernah terbuka.

Pengesahan Identiti

Sebelum penarikan, anda mesti mengesahkan identiti anda melalui pautan e-mel kami; ini melindungi akaun anda daripada akses tidak sah.

Penyimpanan Data Terbatas

Kami menyimpan rekod akaun anda selagi akaun aktif atau seperti yang diperlukan oleh undang-undang tempatan; anda boleh minta pemadaman selepas penutupan.

Tiada Berkongsi Pihak Ketiga

Maklumat peribadi anda tidak dijual atau dipasarkan kepada pihak ketiga; kami hanya berkongsi dengan pemproses pembayaran untuk memproses deposit dan penarikan anda.

Kawasan Sokongan Terbatas

Kami mengawal akses akaun berdasarkan di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi kami; perubahan lokasi anda mungkin mempengaruhi kelayakan akaun.

Hak Permintaan Data Anda

Anda boleh meminta salinan lengkap data kami simpan tentang anda atau minta pembetulan; hubungi sokongan dengan pengesahan identiti anda.

Syarat dan Ketentuan—Jawapan Pantas

Berikut adalah soalan yang kerap kami dengar tentang syarat akaun mbi6, pembayaran dan perlindungan data. Jika jawapan anda tidak ada di sini, hubungi sokongan kami melalui e-mel atau obrolan langsung.

Tidak. Syarat kami membenarkan satu akaun per orang sahaja. Akaun pendua akan ditutup dan wang akan ditahan atau dikembalikan mengikut proses pengesahan kami. Jika anda telah lupa kata laluan, gunakan fungsi 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk untuk menetapkan semula akses ke akaun sedia ada anda.

Setelah pengesahan identiti, penarikan anda dihantar ke institusi kewangan anda dalam jangka masa yang ditentukan—biasanya satu hingga tiga hari perniagaan. Masa sebenar bergantung pada waktu pemprosesan bank anda. Deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX biasanya masuk dalam beberapa saat.

Jika maklumat anda tidak boleh disahkan semasa pengesahan identiti, akaun anda boleh ditangguhkan sementara atau ditutup. Kami memerlukan nama sebenar, alamat e-mel yang sah dan butiran kontak yang boleh dihubungi untuk memastikan keselamatan akaun dan pematuhan undang-undang tempatan.

Maklumat pembayaran anda hanya diakses oleh kakitangan mbi6 yang sah untuk memproses transaksi anda dan oleh pemproses pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk melengkapkan deposit dan penarikan. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga yang lain tanpa kebenaran anda atau arahan undang-undang.

Hubungi sokongan mbi6 dengan pengesahan identiti anda dan minta penutupan akaun. Setelah ditutup, anda tidak boleh log masuk; mana-mana baki wang akan dihantar balik mengikut kaedah pembayaran asal anda dalam jangka masa yang ditentukan.

Anda mesti berusia di atas umur yang diizinkan oleh undang-undang di wilayah yang anda daftar. Kami memerlukan pengesahan identiti untuk memastikan kepatuhan. Jika kami menemui akaun didaftarkan di bawah umur yang diizinkan, akaun akan ditutup dan dana tidak akan dikembalikan.

Penarikan dihantar semula ke kaedah pembayaran yang anda gunakan untuk deposit asal. Jika anda ingin menggunakan kaedah berbeza, hubungi sokongan kami dengan pengesahan identiti dan kami boleh membimbing anda melalui pilihan anda.

Halaman Berkaitan

Keturunan Palung Daftar Tentang Kami